صادق باشید_دردیگران انگیزه ایجادکنید_همیشه حتی درهنگام مشکلات وسختی ها خنده روباشید_شنونده خوبی باشید.دیگران راتشویق کنید درباره خودشون صحبت کنند_طوری رفتارکنیدکه دیگران احساس کنندمهم هستندوهرکاری ازدستتان برمی آید.صادقانه برایشان انجام دهید_اگر اشتباه کردید سریع  و صادقانه آن را بپذیرید_دوستانه صحبت کنید_اجازه دهید طرف مقابل احساس کند ازشمابرتر است._باعقایدوآرزوهای مثبت وسازنده دیگران همراه شوید_عقایدتان رابه دیگران تحمیل نکنید_اشتباهات دیگران راغیرمستقیم تذکردهید_دردیگران احساس امنیت ایجادکنید_هرپیشرفت جزیی وهرنکته مثبتی را تحسین کنید_اگربرای کسی کاری انجام میدهید انتظارجبران نداشته باشید.